Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej przez AutoLovers.pl w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin liczy się od dnia otrzymania Produktu, a przy Zamówieniu obejmującym kilka Produktów dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego Produktu, partii albo części.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
p od umowy tutaj”.
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umowa.
Reklamacje można złożyć:
W reklamacji najlepiej podać numer Zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie ponoszą kosztów reklamacji dotyczącej niezgodności Produktu z umowa. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umowa przez 2 lata od dnia jego wydania, chyba ze przepisy lub dodatkowe warunki przewidują dłuższy okres.
Sprzedawca odpowie na reklamacje w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Informacje o pozasądowych sposobach rozwiazywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r. i nie jest już aktywnym kanałem składania skarg.